הנדון: תקנון אתר- רכישת מוצרים באתר

 

כללי

1. התקנון מנוסח בלשון זכר אך פונה לשני המינים. מקום שנאמר בלשון הרבים ניתן לפרש כפניה ליחיד ולהפך.
2. האתר אשר כתובתו pakalcafe.co.il (להלן: "האתר") הינו בבעלות עוסק מורשה בילד אפ ע.מ 558413282 (להלן: "החברה") ומופעל על ידה.
3. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת תכשיטים ו/או מוצרים לבית ו/או כל מוצר המופיע באתר ומוצע למכירה (להלן: "המוצרים") . האתר בבעלות החברה ומנוהל על ידה. 
4. תקנון האתר מהווה הבסיס המשפטי וחוזה התקשרות המסדיר את היחסים בין החברה לבין המשתמשים באתר. גלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באתר, מהוות הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. על כן, וככל והמשתמש בחר לגלוש ולהשתמש באתר זה הדבר יהווה הסכמה לתקנון האתר וכפועל יוצא לא תקום לו כל טענה ו/או תביעה מכן מין וסוג כנגד החברה ו/או מנהליה ו/או עובדיה.
5. לכל הערה ו/או הארה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה במייל אשר כתובתו- pakalcafestore@gmail.com
6. אם המשתמש סבור כי המוצרים שרכש באמצעות האתר או שירות שניתן לו באמצעות האתר לוקה בפגם או חסר, הוא מוזמן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות הדוא"ל המצוין לעיל והחברה תטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן.
7. המשתמש מאשר כי ידוע לו שהחברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת וזאת על שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
8. מחירי המוצרים כוללים מע״מ, אם חל על פי הדין, אך לא כוללים דמי משלוח.
9. כל תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד ולא תקום למשתמש באתר כל תביעה ו/או דרישה בגין כך.
10. החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם באתר בעת השלמת תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, יחויב המשתמש לפי המחירים המעודכנים.
11. תקנון זה חל באתר ובכל אמצעי מדיה אחר כגון- פייסבוק אינסטגרם וכיוצ"ב.
12. החברה פועלת על פי כל דין בכל הקשור למדיניות הפרטיות של המשתמשים. לעיון במדיניות הפרטיות של החברה יש להכנס.
13. תיוג ברשת האינסטגרם בתגיות הבאות #pakalcafe pakal_cafe#/@/@ מהווה הזמנה לשיתוף בתוכן, שלאחר העלאתו נבחר להצגה באתר בקטגוריה הרלוונטית. כל משתמש שאינו מעוניין בהצגת תכנים באופן הנ״ל מוזמן לפנות לשירות הלקוחות בנושא באמצעות המייל  pakalcafestore@gmail.com
14. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הסביר בנסיבות העניין, להפסיק את הפעילות באתר בכל עת וללא הודעה מראש (אולם היא תכבד הזמנות שכבר אושרו עד למועד זה).

 

 

 

אופן ביצוע ההזמנה 

1. הזמנה ורכישת מוצרים תתבצע על ידי המשתמשים באמצעות הכנסת פרטיהם בין היתר (אך לא רק)- שם מלא, טלפון, כתובת אימייל, כתובת מגורים. יובהר כי מילוי כל הפרטים לצורך הזמנה באתר, מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, החברה לא תוכל להבטיח שההזמנה תיקלט, תתבצע או שהמוצרים יגיעו ליעדם. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל הזנת פרטים שגויים, החברה תהיה רשאית לחייב את המשתמש בתשלום נוסף בגין דמי משלוח.
2. החברה לא תעשה בפרטי המשתמש כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי תקנון זה.
3. עם ביצוע ההזמנה ע״י המשתמש יתבצע בדיקה אוטומטית של פרטי כרטיס האשראי, ועם אישור ההזמנה ע״י חברות האשראי, תישלח הודעה על כך למשתמש שהעסקה אכן אושרה.
4. פרטי ההזמנה כפי שהזין המשתמש בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי החברה יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות העסקה.
5. במקרה בו לא אושרה העסקה ע״י חברת האשראי, יקבל המשתמש הודעה מתאימה על כך והוא יידרש למסור אמצעי תשלום אחר. ככל ולא יתקבל אמצעי תשלום אחר העסקה תבוטל.
6. בנוסף לאישור הנדרש מאת חברת האשראי כאמור לעיל, אישור פעולת ההזמנה מותנה בזה שהמוצר המבוקש אכן קיים במלאי מחסני החברה במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה (אף אם צוין באתר כי המוצר אכן קיים במלאי). היה והמוצר אינו קיים במלאי, תבוטל ההזמנה, וככל שחויב המשתמש בגינה – יזוכה המשתמש בהתאם. למען הסר ספק, למשתמש לא יהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף, אשר נגרם למשתמש ו/או לצד ג' כתוצאה מכך. יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אותו פריט אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל העסקה ולמשתמש לא תהא טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם לחברה על ידי המשתמש.

 

 

 ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

1. האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א - 1981 ("חוק הגנת הצרכן").
2. ניתן לבטל את העסקה מיום הרכישה ועד תום שני ימיםשלאחריו  שאינם ימי מנוחה, על ידי מסירת הודעה לחברה, ובמקרה כזה תשיב החברה לידי המשתמש את התמורה ששילם בגין המוצר, והיא תהיה רשאית לנכות מסך זה דמי ביטול בסך של 5% ממחיר המוצר נשוא העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם.
3. החזר כספי ייעשה באמצעות זיכוי כספי שיועבר לכרטיס האשראי או לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה או שיינתן כקרדיט לרכישה חוזרת באתר.
4. אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה, בשל כך שערך המוצר פחת כתוצאה בהרעה משמעותית במצבו.
5. אופן החזרת המוצרים בעת הביטול - המשתמש ישלח את המוצר חזרה לחברה ויישא בעלות המשלוח.
6. משתמש שהינו אדם עם מוגבלות (כהגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח – 1998) ("אדם עם מוגבלות") או מי שמלאו לו 65 שנים ("אזרח ותיק") או מי שטרם חלפו חמש שנים מיום שניתן לו תעודת עולה או תעודת זכאות כעולה ממשרד העלייה והקליטה ("עולה חדש") יהיה רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה למשתמש, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. ביקש משתמש שהינו אדם עם מוגבלות או אזרח ותיק או עולה חדש, לבטל עסקה כאמור לעיל, תהא רשאית החברה לדרוש מאותו משתמש להציג תעודה המוכיחה שהינו אדם עם מוגבלות או אזרח ותיק או עולה חדש.בוטלה עסקה על ידי משתמש שהינו אדם עם מוגבלות או אזרח ותיק או עולה חדשה על ידי מסירת הודעה לחברה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר, כאמור, תשיב החברה לידי אותו משתמש את התמורה ששילם בגין המוצר, והיא תהיה רשאית לנכות מסך זה דמי ביטול בסך של 5% ממחיר המוצר נשוא העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
7. היה למשתמש זכות לבטל עסקה לפי תקנון זה או לפי חוק הגנת הצרכן, הודעת הביטול שימסור המשתמש לחברה תינתן בדוא"ל: pakalcafestore@gmail.com
8. מובהר כי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן זכות הביטול כמפורט לעיל לא תחול ביחס לטובין פסידים (מוצרים שעם הגעתם אל המשתמש ומרגע שסופקו לא ניתן להשתמש בהם פעם נוספת או לספקם למשתמש אחר או מוצרים שערכם נאבד בפרק הזמן עד החזרת המוצר, או מוצרים שיכולים להתקלקל עד החזרתם).

 

 

 

משלוחים

אספקת המוצרים לרוכשים מבוצעת באמצעות חברת שליחויות אשר זהותה תיקבע על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

החברה מתחייבת לארוז ולהוציא למשלוח כל הזמנה תוך 2 ימי עסקים. עם זאת יובהר כי זמן השילוח עצמו תלוי בחברת השליחויות ועל כן לא יהיה למשתמש כל טענה כלפי החברה בגין התארכות משך השילוח בשל אילוצים של חברת השליחויות

החברה אינה יכולה לקחת אחריות על עיכובים של חברת השליחויות

משלוח הפריט בחזרה לחברה מכל סיבה שהיא על חשבון המשתמש.

יום עסקים - ימי חול (ראשון עד חמישי), לא כולל: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון, ימי חירום לאומי.

 

 

 אחריות החברה 

1. בכפוף לאמור בכל דין, החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, לרבות, אך לא רק, ספקי תקשורת (לרבות בקשר לתקלה ו/או לשיבוש, זמני או קבוע, בקווי התקשורת) ו/או בגין גישה בלתי מורשית, התקפות, פריצה וחדירה למידע (או ניסיון לבצע כל אחד מאלה) ו/או בגין שירותי שילוח ו/או איסוף המשלוחים.
2. ככל והמוצרים מיובאים על ידי החברה הם עומדים בתקן הישראלי. המשתמש מאשר כי כל תלונה בנגוע לחריגה מהתקן יש להפנות ליצרן ולא לחברה.
3. בכל מקרה, בכפוף למגבלות האחריות החלות בדין החל, תהא עילת התביעה אשר תהא, גבול אחריותה של החברה לא יעלה על סך התשלומים ששילם המשתמש לחברה, ובכל מקרה החברה לא תהיה אחראית לנזק תוצאתי או עקיף, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
4. טעות סופר שנפלה בתיאור המוצר, לא תחייב את החברה ו/או מי מטעמה.
5. כל שימוש במוצרים של החברה הינה באחריותו הבלעדית של המשתמש.

 

 

זכויות יוצרים

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ו/או במוצרים, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושה של החברה בלבד או צדדים שלישיים לפי העניין. זכויות אלה חלות, בין השאר, על תכנים באתר, לרבות שירותים המוצעים בו, רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו של האתר, עיצוב, תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט וכיו"ב.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לתרגם, להכניס שינויים, לפרסם, לשדר, להציג, לבצע, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות, לבצע הנדסת-היפוך (reverse engineering) או למכור באופן חלקי או מלא, זמני או קבוע, בכל צורה שהיא, כל חלק מהמידע או מהתכנים הכלולים באתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב מוצרים וכיוצא בזאת, בלא קבלת אישורה של החברה או (לפי העניין) צדדים שלישיים, מראש ובכתב. כמו כן, אין לעשות שימוש באתר באופן המהווה או שעשוי להוות הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של החברה, ללא הסכמתה המפורשת לכך בכתב ומראש.
3. ככל שיש סימני מסחר (לרבות תמונות, שרטוטים וכדומה) שנמסרו לפרסום על ידי החברות המציעות מוצרים ושירותים למכירה באתר, כי אז סימני המסחר הנם רכושן של אותן חברות ואין להשתמש בהם ללא הסכמתן.
4. יש להשתמש בשירותי האתר למטרות חוקיות בלבד.
5. אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר.

  

מבצעים והטבות

החברה רשאית להציע למשתמשי האתר מבצעים והטבות מעת לעת וזאת מבלי שהאמור יחייב את החברה לעשות כן. והכל בהתאם להוראות הדין, האתר ותקנון זה. לחברה הזכות המלאה לבטל ו/או לשנות את כל המבצעים וההטבות באתר, ככל ויהיו.

 

   ט.ל.ח.